AI koç ve temsilci performansı

Daha iyi iletişim. Daha güçlü ekipler.

Temsilcileriniz, AI koçun anlık önerileriyle müşteriyi daha iyi anlasın ve doğru bilgiyi paylaşsın. Siz de görüşme puanları, ekip ve şube analizleriyle performansı ve gelişim alanlarını takip edin.

Demo planlayın Performans analizini keşfedin

Örnek ürün görünümü

Yönetici çalışma alanı

Şubeleriniz tek bakışta.

3 şube

Yönetici · Ekip performansı

Ekip kalite puanı84,9/100

121 görüşme analiz edildi

Elif92

Deniz86

Mert76

Gelişim odağı: ihtiyacı anlama

Şube karşılaştırması

148 görüşme

Nişantaşı

Kadıköy

Çankaya

Temsilci · AI koç

Ödeme seçenekleri soruldu

Taksit bilgisini hatırlat.

Kliniğin tanımlı bilgilerine göre

Temsilcilerin güçlü yönlerini ve gelişim ihtiyacını puanlarla görün.

Temsilci performansını inceleyin

Veriler gösterim amaçlıdır. Kalite puanları görüşme sonrası hesaplanır.

Yönetici görünümü

Veriyi karara dönüştürün.

Temsilcilerinizin müşteriyle nasıl iletişim kurduğunu puanlarla görün. Ekip ve şube bazında gelişim alanlarını belirleyin.

VoxMynd / Yönetici görünümüÖrnek senaryo

Görüşme sonrası AI analizi

Her temsilcinin gelişim alanını görün.

Karşılama, ihtiyacı anlama, bilgilendirme ve sonraki adımı ortak kriterlerle değerlendirin. Güçlü örnekleri paylaşın, eğitimi temsilcinin ihtiyacına göre planlayın.

Puan kırılımını görmek için bir temsilci seçin.

ElifPuan kırılımı40 görüşme

92/ 100

Dört kriterin eşit ağırlıklı ortalaması

Karşılama94/100

İhtiyacı anlama90/100

Bilgilendirme96/100

Güçlü yön

Sonraki adım88/100

Gelişim alanı

Koçluk için odak

Güçlü görüşme örneklerini ekiple paylaşın.

TemsilciŞubeYönetici görünümüGörüşme sonrası AI analizi

Anlatım amaçlı örnek veriler. Gerçek puanlar tanımlı değerlendirme kriterlerine göre hesaplanır.

Elite · İki yönlü sesli çeviri

Temsilciniz Türkçe konuşsun. Hastanız İngilizce duysun.

Temsilciniz uluslararası hastalarınızla görüşmeyi kendi dilinde sürdürebilsin. İki yönlü sesli çeviriyle her taraf karşısındakini kendi dilinde duyar; bilgilendirme ve randevu sürecini temsilci yürütür.

Elite’e dahil

ENTR

Sizin temsilciniz

Türkçe

Duyduğu çeviri

Merhaba, diş muayenesi için randevu almak istiyorum.

Hastanız

İngilizce

Konuştuğu

Hello, I’d like to book a dental appointment.

1Konuşma
2Çeviri
3Karşı tarafın duyduğu

Konuşmayı ve çeviriyi izleyin veya adımları kendi hızınızda ilerletin.

Hazır senaryo üzerinden yazılı gösterimdir. Gerçek görüşmede çeviri sesli iletilir. Bu demo canlı arama açmaz; gösterim süresi gerçek çeviri hızını temsil etmez.

Her iki yönde

Hasta İngilizce konuştuğunda temsilci Türkçe duyar. Temsilcinin yanıtı da hastaya İngilizce ulaşır.

Görüşmenin içinde

Temsilci bağlı görüşmede çeviriyi açar; konuşmayı ve randevu akışını kendisi yönetir.

Elite kapsamıyla

Çeviri ve mesai dışı karşılama için ortak 240 dk/ay, toplam 4.000 dakika kotasına dahildir.

Elite paketini inceleyin

VoxMynd AI koç

İyi bir görüşme, tesadüfe kalmasın.

Temsilciniz müşteriyi dinler ve görüşmeyi yürütür. AI koç, doğru bilgiyi ve hatırlatmaları sunar. Görüşme sonrası analiz de yöneticinin vereceği geri bildirimi somutlaştırır.

01 / 03

Tam ihtiyaç duyulan anda, doğru bilgi.

AI koç müşterinin sorularını ve konuşmanın bağlamını takip eder. İşletmenizin bilgileriyle temsilciye uygun öneriler sunar; temsilci müşteriyi bilgilendirir ve görüşmenin sonraki adımını belirler.

Konuşmanın bağlamına uygun öneriler
Kliniğe özel taktik ve bilgi kartları
Canlı transkriptle görüşmeyi takip

Görüşme sürüyorTemsilci · Elif

Konuyu değiştirin, koçun önerisini görün.

Hasta

“İmplant düşünüyorum ama ödemeyi tek seferde yapmak zor olabilir.”

Canlı transkript

AI koç önerisi

Ödeme konusunda tereddüt

Taksit seçeneğini hatırlat

“Kredi kartına 6 taksit seçeneğimiz var. Size uygun planı ilk muayenede birlikte değerlendirebiliriz.”

Klinikte tanımlanan bilgi ve koşullara göre

Klinik bilgi kartıİmplant · 18.000 TL’den başlayan örnek fiyat

Örnek klinik senaryosu · Konuşma, fiyatlar ve puanlar gösterim amaçlıdır.

Temsilciniz her görüşmeye hazırlıklı olsun.

Düzenli müşteri takibi

Geri aranacak kişi unutulmasın.

Temsilci cevapsız aramaları ve planlı geri dönüşleri takip eder. Sorumlu, zaman ve görüşme notu aynı kayıtta kalır; müşteriyle iletişim kaldığı yerden sürer.

Ortak bilgi kaynağı

Ekibiniz aynı bilgiden konuşsun.

Temsilci hizmetlere, fiyatlara, kampanyalara ve çalışma saatlerine görüşme ekranından ulaşır. Müşteriye işletmenizin tanımladığı güncel bilgileri aktarır.

Temsilci ve yönetici, aynı süreçte

Görüşme desteğinden ekip gelişimine.

Temsilci karşılar
Müşteri geçmişini ve önceki notları görerek görüşmeye hazırlanır.
AI koç destekler
Konuşmaya uygun öneriler, işletme bilgileri ve hatırlatmalar sunar.
Görüşme analiz edilir
Görüşme sonrasında özet, puan ve değerlendirme kriterlerine göre gerekçeler hazırlanır.
Yönetici gelişimi takip eder
Temsilci puanları ve ekip sonuçları üzerinden geri bildirimi ve eğitimi planlar.

İşinizin dilini bilen bir çalışma alanı.

Kliniklerde hasta iletişimi, müşteri hizmetlerinde müşteri deneyimi. Temsilcilerinizi işletmenizin bilgileriyle destekleyin; performansı ekip ve şube bazında takip edin.

Diş klinikleri
Sağlık işletmeleri
Çok şubeli ekipler
Müşteri hizmetleri

Klinikler için daha da yakından.

Şubeler, hekimler, tedaviler ve hasta bilgileri aynı yapıda. Medicasimple ve Dr. Dentes bağlantılarıyla veri aktarımını planlayın.

MedicasimpleDr. Dentes

Elinizdeki bilgilerle başlayın.

Müşteri kayıtlarınızı dosyadan içe aktarın. Klinik bilgilerini ve hekimleri adım adım tamamlayın; temsilcileriniz uygulama içindeki eğitimle hazırlansın.

Demo planlayın

Basic / Pro / Elite

Bugünkü ekibinize, yarınki ölçeğinize.

Temsilcilerinize AI koç desteği, yöneticilerinize görüşme ve performans analizi sağlayın. Paketinizi görüşme hacmi, kliniğe özel destek ve entegrasyon ihtiyaçlarınıza göre seçin.

Basic
AI koç desteği ve temsilci performans takibi.
₺10.000/ ay + KDV
1.500 dakika / ay
- Temsilciye standart canlı AI koç
- AI görüşme analizi ve transkript
- Temsilci puanları ve yönetici istatistikleri
- CRM ve müşteri geçmişi
Demo planlayın
Tüm paket özellikleri
- Canlı AI Koç — standart
- AI görüşme analizi
- CRM ve müşteri geçmişi
- Kliniğe özel bilgi tabanı kurulumu
- Operatör puanları ve istatistikler
- Satış ve randevu bildirimi
- Görüşmelerin otomatik yazıya dökülmesi
Pro
Daha kapsamlı takip
Kliniğe özel AI koç ve daha kapsamlı ekip takibi.
₺12.000/ ay + KDV
3.000 dakika / ay
- Temsilciye kliniğe özel canlı AI koç
- Klinik sistemleriyle entegrasyon
- Geri arama yönetimi
- Kritik durum uyarıları ve haftalık rapor
Demo planlayın
Tüm paket özellikleri
- Canlı AI Koç — kliniğe özel
- AI görüşme analizi
- CRM ve müşteri geçmişi
- Klinik sistemleriyle entegrasyon
- Geri arama yönetimi
- Kliniğe özel bilgi tabanı kurulumu
- Operatör puanları ve istatistikler
- Düşük puan ve kritik durum uyarısı
- Satış ve randevu bildirimi
- Yöneticiye haftalık e-posta raporu
- Görüşmelerin otomatik yazıya dökülmesi
Elite
İki yönlü çeviri ve mesai dışı hasta karşılama.
₺30.000/ ay + KDV
4.000 dakika / ay
- Pro kapsamındaki özellikler
- İki yönlü sesli çeviri
- Mesai dışı hasta karşılama asistanı
- Ek sesli hizmetler için ortak 240 dk/ay
Demo planlayınİki yönlü çeviriyi deneyin
Tüm paket özellikleri
- Canlı AI Koç — kliniğe özel
- AI görüşme analizi
- CRM ve müşteri geçmişi
- Klinik sistemleriyle entegrasyon
- Geri arama yönetimi
- İki yönlü sesli çeviri — siz Türkçe, hastanız kendi dilinde konuşur; her iki taraf da birbirini kendi dilinde duyar
- Mesai dışı hasta karşılama asistanı — kliniğiniz kapalıyken arayanları karşılar
- Çeviri ve mesai dışı karşılama için ortak 240 dk/ay; toplam 4.000 dk kotasına dahildir
- Kliniğe özel bilgi tabanı kurulumu
- Operatör puanları ve istatistikler
- Düşük puan ve kritik durum uyarısı
- Satış ve randevu bildirimi
- Yöneticiye haftalık e-posta raporu
- Görüşmelerin otomatik yazıya dökülmesi

Elite’te çeviri ve mesai dışı karşılama, toplam 4.000 dakikaya dahil ortak 240 dakikalık kotayı kullanır.

Temsilci ve şube kapsamını ekibinizin yapısına göre birlikte planlayalım.

Aklınızdaki sorular.

Yönetici ve temsilci aynı ekranı mı kullanıyor?

Her rolün kendi çalışma alanı var. Temsilci müşterilerle görüşürken AI koçtan, müşteri geçmişinden ve hızlı bilgilerden destek alır. Yönetici ise temsilci puanlarını, ekip ve şube performansını inceler; geri bildirim ve eğitim ihtiyaçlarını belirler.

AI koç görüşme sırasında ne yapıyor?

AI koç konuşmanın bağlamına göre temsilciye öneri ve hatırlatmalar sunar. Örneğin, müşteri ödeme seçeneklerini sorduğunda tanımlı taksit bilgisini hatırlatabilir. Temsilci bu desteği kullanarak müşteriyi bilgilendirir ve görüşmeyi kendisi yürütür.

Görüşme puanı nasıl değerlendiriliyor?

Görüşme sonrasında karşılama, ihtiyacı anlama ve doğru bilgilendirme gibi tanımlı kriterlere göre puan ve gerekçeler hazırlanır. Yönetici bunları özet ve transkriptle birlikte inceleyerek temsilcinin güçlü yönlerini ve gelişim alanlarını değerlendirir.

İki yönlü sesli çeviride hangi diller destekleniyor?

Şu anda Türkçe ve İngilizce arasında iki yönlü sesli çeviri destekleniyor. Temsilci Türkçe konuştuğunda hasta İngilizce, hasta İngilizce konuştuğunda temsilci Türkçe duyar. Elite paketinde çeviri ve mesai dışı karşılama için ortak 240 dakika, toplam 4.000 dakikalık aylık kotaya dahildir.

Mevcut telefon numaramı ve müşteri kayıtlarımı kullanabilir miyim?

Telefon altyapınızın bağlantı seçeneklerini kurulumda birlikte değerlendiriyoruz. Müşteri kayıtları dosyadan içe aktarılabilir; Medicasimple ve Dr. Dentes gibi bağlantılar için mevcut hesabınız ve aktarılacak veri kapsamı kontrol edilir.

Ekibim kullanmayı nasıl öğrenecek?

Yönetici klinik ve ekip kurulumunu adım adım tamamlar. Temsilciler örnek kayıtlar ve eğitim çağrısıyla gerçek ekran üzerinde pratik yapar. Sayfa tanıtımları daha sonra tekrar açılabilir.

Ekibinizin bir görüşmesi üzerinden gösterelim.

Temsilcinizin AI koçtan nasıl destek alacağını ve yöneticinizin hangi performans verilerini göreceğini birlikte inceleyelim. Demoyu görüşme sürecinize ve şube yapınıza göre planlayalım.